Ziel des Hochschulzertifikats „Social Media Manager (FH)“ ist es, dass die Teilnehmer Kompetenzen erwerben, die sie dazu befähigen, die Effekte des Social Web zu nutzen und das Potenzial von Social Media zu heben, Social-Media-Strategien in Unternehmen einzuführen, argumentationsfähig zu sein und den Nutzen von Social Media zu verkaufen. Dies sind wichtige Schlüsselqualifikationen, um im Berufsfeld Social Media Karriere zu machen.

Zudem soll das Programm einen Qualitätsstandard für die Ausbildung in dem noch jungen Berufsfeld Social Media Manager setzen, Qualifikationen in Recruiting- und Auswahlprozessen besser einschätzbar machen und eine gemeinsame Sprache sowie besseres Verständnis zwischen Unternehmen und Dienstleistern fördern.

Inhaltsübersicht Social Media Manager: 30 Credit-Points (CP)

Modul 1: Grundlagen von Social Media (10 CP)

• Die Entwicklung des Internets, Social Networks und Zukunftstrends
• Vernetzungslogik und Suchmaschinenrelevanz (SEO)
• Changemanagement, Rolle und Fähigkeiten des Social Media Managers
• Rechtliche Rahmenbedingungen / Internet-Recht

Modul 2: Implementierung von Social Media (10 CP)

• Entwicklung der Social Media Strategie im B2B- und B2C-Geschäft
• Social Media Balanced Scorecard
• Markenbildung durch Social Media
• Social Media Kampagnenplanung
• Social Media in der Unternehmenskommunikation

Modul 3: Monitoring und Nutzen von Social Media (10 CP)

• Monitoring Social Media und Monitoring-Tools
• Controlling von Social Media
• Benchmarking als spezielles Controlling-Tool
• Benchmarking-Projekt Social Media
• Abschluss